Trabajamos de manera responsable

Trabajamos de manera responsable

El turismo sostenible consiste en brindar beneficios directos e indirectos a las comunidades que se visitan que. Esto se logra a través de actividades sostenibles que protegen el ambiente y mediante el desarrollo de proyectos sociales que ayudan a las poblaciones locales y áreas protegidas, proporcionando siempre un servicio de la alta calidad.

El ser ecológicamente responsable en un viaje no significa tener que sacrificar la calidad de los servicios que se reservan ni los planes respecto al recorrido deseado. Consiste básicamente en planear la visita con una mayor consciencia de conservación.

Creemos firmemente que las comunidades visitadas deben recibir un beneficio directo, siempre que sea posible, a través de los viajes sostenibles, la protección del ambiente y los proyectos sociales.

Información General para ser un turista responsabl

  • Al planificar su viaje, elija aquellos suplidores que ofrezcan garantías de calidad y de respeto a los derechos humanos y al ambiente.
  • Utilice los recursos naturales, como el agua y la energía, con moderación. Recuerde que son bienes escasos.
  • Trate de minimizar la generación de residuos. Son una fuente de contaminación.
  • Cuando tenga que deshacerse de un residuo, hágalo de la manera más limpia posible y siempre considere la posibilidad de reciclar.
  • En un espacio natural procure que la única huella que deje atrás sea la de su calzado.
  • Si visita ecosistemas sensibles, como arrecifes de coral o bosques, infórmese de cómo hacerlo para causar el menor impacto posible y no degradarlos.
  • Al comprar regalos y recuerdos busque productos que sean expresión de la cultura local.
  • No adquiera flora y fauna protegida por el Convenio de Comercio Internacional de Especies Amenazadas de Fauna y Flora Silvestres , ni productos derivados de dichas especies. Es un delito y contribuye a su extinción.
  • En su destino disfrute conociendo la cultura, costumbres, gastronomía y tradiciones de las poblaciones locales. Respételas y acérquese a ellas, tienen mucho que contarle.
  • Trate de contribuir con su presencia al desarrollo de un turismo responsable y sostenible, construyendo con su viaje un planeta más saludable y solidario.

Nuestra contribución para crear una Experiencia Sostenible

  • Evitamos las emisiones de dióxido de carbono, el daño ambiental y la contaminación.
  • Realizamos acciones de conservación.
  • Travel Excellence maneja de forma apropiada los desechos que produce.
  • La empresa consume productos naturales, biodegradables y recicla.
  • Reciclamos.
  • Cuenta con un programa para el ahorro del agua y energía eléctrica.
  • Promovemos la riqueza natural con que cuenta el país y también la importancia de cuidarla.
  • La compañía limita el tamaño de los grupos que visitan áreas protegidas y promueve entre sus clientes, mayoristas y suplidores, el principio de la Sostenibilidad.
  • La sostenibilidad se promueve entre los clientes, mayoristas y proveedores.
  • Ofrecemos a sus clientes la oportunidad de participar en iniciativas de conservación y desarrollo comunal.
  • Travel Excellence capacita a su personal permanentemente en temas de calidad y Sostenibilidad turística.
  • La empresa cumple con la normativa que rige a la actividad turística, específicamente aquella que se refiere al ambiente, la vida silvestre, el patrimonio arqueológico y la seguridad social.
  • Se promueven las tradiciones y costumbres del país, el consumo de comidas típicas y de artesanía nacional.

Travel Excellence es uno de los primeros tour operadores en Costa Rica que posee el Certificado de Sostenibilidad Turística (CST). Nuestra calificación para el período 2010-2012 es de cinco hojas (nivel 5) de un máximo posible de cinco.

Nuestro Compromiso

Travel Excellence es un operador terrestre que se preocupa por la conservación de la naturaleza y las tradiciones costarricenses; por lo tanto, ayudamos a proteger las distintas regiones que visitan nuestros clientes y tratamos de maximizar los beneficios que las comunidades reciben gracias a los turistas que las visitan.

La empresa apoya una gran cantidad de iniciativas social y ambientalmente responsables, tales como el turismo rural comunitario, proyectos ambientales y programas educativos en distintas zonas del país. Motivamos a nuestros clientes para que visiten y se involucren en muchos de estos proyectos, los cuales se desarrollan en lugares variados, tales como, santuarios de vida silvestre, escuelas, orfanatos y cooperativas.

Gracias a la participación de nuestros clientes en estas iniciativas, cada comunidad recibe beneficios directos e indirectos de los visitantes, mientras que estos adquieren un conocimiento auténtico de la cultura local.

Nos basamos en los comentarios que recibimos de nuestros clientes, para diseñar nuevos itinerarios personalizados, en los que recomendamos los restaurantes, tiendas de artesanías y otras pequeñas empresas que deseamos se beneficien a travès de la actividad turística. De esta manera, promovemos atracciones locales, la protección del ambiente y servicios turísticos -incluyendo hospedaje- en muchos destinos rurales.

* Viajes completamente sostenibles se promueven en muchos destinos alrededor del país.

Certificado de Sostenibilidad Turística (CST)

El desarrollo turístico sostenible es la interacción balanceada entre el uso apropiado de nuestros recursos naturales y culturales, el mejoramiento de la calidad de vida de las comunidades locales y el éxito económico de la actividad, que además contribuye al desarrollo nacional. Esto es posible en Costa Rica, gracias al Certificado para la sostenibilidad Turística “CST”.

El CST promueve acciones que nos benefician y ayudan al país.

La marca CST, fue desarrollada por el Instituto Costarricense de Turismo, con el fin de convertir el concepto de sostenibilidad turística en algo real y como la única forma de competir en este siglo. Y es que la historia nos ha enseñado que un destino de calidad se forja no sólo mejorando la condición de los factores más visibles de la industria, tales como hotelería, gastronomía y promoción, sino también la seguridad, los atractivos, el ambiente, las comunidades locales y la capacitación, entre otros.

Así el fortalecimiento integral permitirá un turismo sano y equilibrado en lo económico, social y ambiental, abriendo nuevas posibilidades para lograr una ventaja competitiva totalmente enfocada en la satisfacción de los clientes.

¿Qué es el CST?

Es un Programa que pretende la categorización y certificación de empresas turísticas, de acuerdo con el grado en que su operación se aproxime a un modelo de sostenibilidad. Para esto se evalúan los siguientes ámbitos fundamentales:

Entorno físico-biológico: Evalúa la interacción entre la empresa y el medio natural circundante, interesando la implementación de políticas y programas de sostenibilidad, protección del ambiente, entre otros.

Service-Planta de servicio-Establecimientos de Hospedaje: Se evalúan aspectos relacionados con los sistemas y procesos internos de la empresa, en cuanto al manejo de desechos y la utilización de tecnologías para el ahorro de energía eléctrica y agua.

Gestión del servicio-Agencias Tour Operadoras: Comprende el proceso mediante el cual, la empresa considerando todos los elementos exógenos y endógenos, diseña un producto turístico acorde con las tendencias del mercado y las características propias del país y de las localidades en donde se va a operacionalizar el producto.

Cliente: Se evalúan las acciones que realiza la gerencia para invitar al cliente a participar en la implementación de las políticas de sostenibilidad de la empresa.

Entorno socioeconómico: Se evalúa la identificación e interacción del establecimiento con las comunidades adyacentes, analizándose por ejemplo, el grado en que las empresas turísticas responden al crecimiento y desarrollo de la región, mediante la generación de empleo o el logro de beneficios en pro de la colectividad.

Niveles de sostenibilidad

La norma CST evalúa a las empresas bajo un sistema estructurado por niveles definidos en una escala de 1 a 5. El proceso de integración y sostenibilidad que afrontan las empresas en cada uno de los niveles, dan como resultado una compañía ejemplar en términos de sostenibilidad.

CST: Turismo 100% responsable ahora y en el futuro

CST una marca con respaldo y credibilidad.

La Comisión Nacional de Acreditación del CST, conformada por el sector académico, la empresa privada, el sector público y dos organizaciones de carácter internacional, es el órgano responsable de otorgar la distinción CST y de vigilar para que las empresas certificadas con el logotipo cumplan con lo establecido, de tal forma, que tanto el turista como los agentes mayoristas tengan la certeza de que efectivamente las empresas certificadas con el CST se apegan a una gestión empresarial que considera aspectos relacionados a la responsabilidad social, a la responsabilidad empresarial corporativa o más aún a la sostenibilidad.

Actividades Culturales

Como empresa sostenible Travel Excellence se preocupa por lograr un impacto positivo de sus actividades en las comunidades vecinas y por este motivo respecta y apoya los procesos de desarrollo de las mismas, dentro de los cuales es de vital importancia el apoyo que se da a las organizaciones comunales que velan por el bienestar de estas poblaciones.

Para que lo anterior sea posible, se divulgan actividades culturales y se fomenta la visitación a las comunidades. Otra forma de lograrlo es a través de los clientes, quienes gracias a estas experiencias durante su viaje, logran aprender aspectos básicos y muy importantes sobre la cultura local. Cuando el cliente logra interactuar con una población local, divulgará sus experiencias entre amigos y familiares y promoverá los proyectos comunales en su país de origen.

Apoyo a la comunidad mediante los “Tours” Rurales

  • Visita a escuelas primarias y presentación de bailes típicos a cargo de los niños de la escuela.
  • “Tour” rural: El encanto de la Piedra Blanca.
  • “Tour” de los Malekus (población indígena).
  • Visita al Pueblo indígena Cachabri.
  • Cerámica de Guaitil.
  • Visita a Fincas Orgánicas (Vida Campesina y Agrícola).
  • Visita a fincas de pequeños productores de Café.

Información sobre Agencias de Turismo Rural

Asociación Costarricense de Turismo Rural, se compone de más de 35 miembros pertenecientes a la comunidad rural INSS y excursiones.

En el año 2001 se unieron para promover el desarrollo ambiental, social, cultural y económico de las comunidades participantes, a través de experiencias auténticas que se ofrecen a quienes les visitan.

ACTUAR se especializa en la provisión aventuras auténticas para experimentar Costa Rica a plenitud..

COOPRENA R.L.

A nivel Centroamericano Costa Rica es uno de los primeros países que inicia el desarrollo del turismo rural a principios de los años 90, con el establecimiento de redes que promueven productos de agro-ecoturismo de base comunitaria, lo que hoy en día se denomina Turismo Rural Comunitario

Cooprena apoya la promociòn y comercialización de las empresas turisticas en el país y ofrece posibilidades variadas para reservar servicios con más de 40 compañías distintas.

Rescate y protección del patrimonio y respeto a culturas y poblaciones locales

La protección del patrimonio histórico y cultural de los sitios visitados, pretende motivar el desarrollo de una conciencia social para favorecer y defender dicho patrimonio y promueve el acceso de las comunidades para el uso y disfrute de los bienes que lo conforman, al desarrollo económico. Recomendaciones:

  • No extraer bienes de las superficies, que pueden ser patrimonio arqueológico y cultural.
  • Respetar los derechos, valores y costumbres de las comunidades y sus alrededores.
  • No participar en el comercio ilegal. Siempre comprar productos y artesanías permitidas por la ley: coco, madera certificada y fibras naturales.

Se recomienda visitar los museos en la capital: San José, para aprender un poco más sobre el pasado histórico de Costa Rica. Seguidamente algunos de los museos que se pueden visitar:

Información sobre los museos de Costa Rica

Proyectos que patrocinamos

Travel Excellence como socio fundador del proyecto “Amigos de los Parque Nacionales”, ha apoyado mediante donaciones los programas de protección a las zonas que rodean estos parques.

Pro-Parques

Es una organización sin fines de lucro, cuyo único cliente son los Parques Nacionales de Costa Rica.

Ellos desarrollan una serie de programas que velan por el desarrollo y la sostenibilidad de los Parques Nacionales y por la profesionalización de los guarda-parques, brindando estrategia, tecnología y herramientas de trabajo eficientes al Sistema Nacional de Parques Nacionales.

Caribbean Conservation Corporation

Es una organización sin fines de lucro, con sede en Florida y con oficinas y proyectos en distintos lugares. Es la más antigua y más exitosa organización dedicada a la protección de las tortugas marinas en el mundo. Desde su fundación en 1959, la labor de la CCA ha mejorado las perspectivas para la supervivencia de varias especies de tortugas. Travel Excellence apoya a la organización desde el año 2007, mediante una anualidad. Se apoya el estudio y monitoreo de una especie de tortuga llamada “Mango”.

Fundación Paniamor

Es una organización privada sin fines de lucro, de carácter técnico, naturaleza preventiva y sin filiación político-partidista. Fue creada en 1987 y declarada de interés público por el Estado para fines del año1989. El Proyecto “Código de Conducta”, es una estrategia para empresas que deseen ser socialmente responsables. Se resalta la importancia que tienen los niños (as) como futuros adultos responsables del mañana y se hace énfasis en el hecho de que todo niño debe ser amado y respetado como individuo. La intención de esta entidad es reportar cualquier caso de explotación sexual y comercial de niños y adolescentes.

Rainforest Alliance

Trabaja para conservar la biodiversidad y garantizar medios de vida sostenibles mediante la transformación de la tierra, prácticas de uso, prácticas empresariales y el comportamiento del consumidor.

Apoyo a las comunidades

Apoyamos proyectos de protección al ambiente, turismo rural comunitario y los programas de ayuda a escuelas de bajos recursos.

Incentivamos a nuestros clientes a visitar los santuarios de vida silvestre y comunidades rurales típicas del país.

Recomendamos a nuestros clientes hacer donaciones a instituciones de ayuda social. Adicionalmente ayudamos a restaurantes, tiendas y otras empresas locales con lo que se beneficia directamente a las comunidades.

En el transcurso del año 2008 hicimos donaciones de materiales varios y prestamos ayuda para la organización de la fiesta de final de curso lectivo, a la escuela de Barrio Lámparas. Nuestro personal participo activamente en esta fiesta y además contribuyó con de obsequios para los niños más necesitados de la institución. Nuestra empresa promueve entre sus colaboradores la responsabilidad social con los sectores bajos de la población nacional.

En diciembre del año 2009, Travel Excellence patrocinó la fiesta de navidad de un grupo de niños del Cen- Cinai en Fraijanes. El Cen-Cinai es un programa del Ministerio de Salud de Costa Rica, a través del cual se ofrecen servicios médicos a niños entre los 0 y 3 años de edad de zonas marginales del país.

Motivamos a nuestros clientes para que contribuyan con aquellos más necesitados.

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