Otros Servicios

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Costa Rica ofrece a clientes actuales y potenciales un renovado sentido de propósito, un rejuvenecida sensación de pertenencia y una mirada hacia el futuro llena de inspiración y motivación. Es un viaje que abre los ojos de las personas, su mente y su corazón. TE Incentives DMC hace posible que estas experiencias de viaje se hagan realidad y ofrece una amplia variedad de servicios adicionales que pueden agregarse a los programas como una forma de hacerlos aun más memorables. Esta sección está dedicada a mostrar algunas de las opciones disponibles y estaremos complacidos de ofrecer otras alternativas seleccionadas de acuerdo con las necesidades de cada cliente.

Supervisor en Aeropuerto

Los traslados de llegada y salida estarán siempre supervisados por una persona calificada en sitio, lo que garantiza el éxito de la operación. Recomendamos incluir esta supervisión en todos los programas confirmados. Los precios dados incluyen transporte, alimentación y honorarios por servicios profesionales. El Supervisor en Aeropuerto debe incluirse de manera obligatoria, cuando el cliente reserve el hotel directamente.

Coordinador del Programa

La ejecución del programa o de los servicios será supervisada siempre por un especialista en mercados MICE, para garantizar una adecuada coordinación de la logística en cada sitio, que dará como resultado el éxito de la operación. Recomendamos que todo programa confirmado incluya el servicio de coordinador.

Las tarifas dadas incluyen servicios profesionales y costos (alojamiento, transporte y alimentación). Los costos diarios variarán con base en los servicios diarios incluidos en el programa.

El Coordinador del Programa debe incluirse de manera obligatoria, cuando el cliente reserve el hotel directamente.

Escritorio de Hospitalidad

Será ubicado en el hotel y el servicio se ofrece tanto en la modalidad de día completo como en la de medio día, con una o más personas para la atención de los participantes, según las necesidades del cliente. Lastarifas dadas se basan en una persona y no incluyen el costo de la línea telefónica, ni las llamadas telefónicas, que se cobrarán por separado.

El Hospitality Desk debe incluirse de manera obligatoria, cuando el cliente reserve el hotel directamente.

Servicio de maleteros dentro del aeropuerto internacional

Altamente recomendado para que los traslados de llegada y salida puedan brindarse con mayor eficiencia y para reducir al máximo el tiempo de espera de los participantes en el aeropuerto.

Por otra parte se evita que ellos tengan que encargarse del traslado de su equipaje dentro de la terminal yde esta manera se les brinda un servicio más acorde con su nivel y con el tipo de viaje que realizan.

Asistencia VIP dentro del Aeropuerto Internacional

Tratamiento VIP que se ofrece desde la llegada de los participantes al país y que es brindado porla Cámara Costarricense de Turismo en el Aeropuerto Juan Santamaría (SJO). Una vez identificados los participantes en el área de aduanas del aeropuerto, serán guiados directamente hacia el sitio donde nuestros representantes les esperan, fuera de la terminal.

Agua embotellada durante los traslado

Se provee de acuerdo con las necesidades de cada cliente: agua regular o agua carbonatada. Marcas especiales de agua carbonatada se cotizarán y proveerán a solicitud del cliente.

Servicio de merienda empacada durante los traslados

Especialmente recomendado para aquellos días en los que el almuerzo o la cena se programen un pocotarde e ideal para ser incluido antes o después de excursiones diarias, como una fuente de la energía natural siempre apreciada por los participantes.

Uso del "VIP Lounge" en el Aeropuerto Intl. Juan Santamaría (SJO)

Sugerimos que este servicio se incluya en los programas de 70 o menos participantes (por capacidad del salón). Un área muy cómoda donde ellos pueden esperar su vuelo en un ambiente pacífico y relajante.

El paquete estándar incluye llamadas telefónicas locales, acceso a Internet inalámbrico, uso de computadoras en el centro de negocios, prensa local, revistas locales e internacionales, café de casa, refrescos y jugos de fruta, frutas frescas durante la mañana, bocadillos y "dips" a lo largo del día, salón de fumado, e información de vuelos actualizada.

El paquete mejorado incluye los mismos servicios del paquete estándar más dos bebidas alcohólicas preseleccionadas.

También existe la posibilidad de agregar alimentación, ya sea almuerzo o cena ligeras, si se requiere. Las opciones disponibles incluyen: Lasagna, Panini y Sushi.

Uso de VIP Lounge en el Aeropuerto Internacional Daniel Oduber (LIR)

Sugerimos que este servicio siempre se incluya en los programas de 70 o menos participantes (por capacidad del salón).Un área muy cómoda donde ellos pueden esperar su vuelo en un ambiente pacífico y relajante.

El costo de admisión incluye: buffet de bocadillos, bebidas carbonatadas y vino de la casa, wifi y televisión por cable, aire acondicionado y área de negocios.

Entretenimiento en vivo

Si se desea llevar un almuerzo, cena, recepción o evento privado al siguiente nivel, hay muchas opciones de entretenimiento en vivo disponibles en Costa Rica, que le añadirán la atmósfera mágica siempre deseada. Incluimos opciones básicas en este documento, pero hay muchas alternativas adicionales de ser requeridas.

Menús impresos

Recomendados para almuerzos y cenas (plato servido o bufet), con o sin el logotipo del cliente, según se prefiera.

Toallas húmedas frías (desechables)

Pueden incluirse durante actividades o traslados de los participantes. Un pequeño detalle que ellos siempre agradecen, en especial por el clima cálido y húmedo de Costa Rica.

Sistema de audio para servicios guiados Equipo de audio de alta tecnología que permite a los participantes una excelente comprensión de las explicaciones dadas por los guías locales durante las visitas guiadas. El sistema consiste básicamente en un transmisor que el guía utiliza a la hora de hablar y el uso de audífonos receptores por parte de quienes integran el grupo. Una excelente forma de eliminar la interferencia que causa el ruido ambiente, con un alcance de hasta 100 metros. La renta del equipo se debe incluir durante el programa completo.

Servicio de Fotografía y video.

Brindamos servicios de alto nivel tanto fotográficos como de video para todo tipo de incentivo. Los profesionales que TE Incentives DMC recomienda utilizan software y materiales de primera. Su principal compromiso además de la calidad, es garantizar que las actividades y experiencias vividas durante el programa, podrán ser preservadas y recordadas durante muchos años. Siempre trataremos sus necesidades como si fueran nuestras.

En TE Incentives DMC, sabemos que su programa o evento es muy importante y por este motivo manejamos todas las solicitudes de servicios de fotografía y video de nuestros clientes de manera profesional, con costos razonables y eficientemente. La atención a cada detalle, equipos modernos, materiales de alta calidad y tiempos de respuesta cortos son nuestras principales características.

Los fotógrafos que recomendamos a nuestros clientes, son los más experimentados y profesionales del país y ellos cotizan sus servicios de acuerdo con las necesidades de cada cliente.

Imagine a los participantes recibiendo el video de su viaje por los rápidos de un río de agua blanca o de su experiencia en el “canopy tour” (tirolina), como un detalle sorpresa una vez finalizada su aventura y cuando están de vuelta en el hotel. Piense lo mucho que disfrutarían recordando los momentos que vivieron en la jungla, la montaña o la ciudad, mientras observan las fotografías del CD que les entreguen una vez concluido el programa...

Coordinador de Programa en sitio.

La ejecución del programa o servicios puede ser supervisada de inicio a fin por un especialista en mercados MICE de nuestra empresa, con el objetivo de que la coordinación en sitio de las logísticas se haga con mayor atención al detalle y para garantizar el éxito de la operación. Recomendamos altamente a todos nuestros clientes incluir el Coordinador de Programa en todos los servicios contratados a nuestra empresa.

Los costos de este servicio están detallados en todas nuestras cotizaciones.

Nuestro personal se reunirá con usted antes de la ejecución del programa para revisar todos los detalles y requisitos del programa. Juntos, trabajarán para que las expectativas respecto a los eventos y actividades queden satisfechas y también tomarán muy en cuenta aspectos importantes en relación con los asistentes, las propiedades contratadas y todos los servicios reservados a través de nuestra empresa. Toda esta información es transmitida a los demás miembros del staff involucrados en la prestación de los servicios, tanto personal del planta como sub-contratado, para que todos estén al tanto de las expectativas respecto al servicio, cambios de último minuto, políticas y requerimientos especiales. Realizamos una reunión diaria de desempeño de programa y discutimos los detalles del programa del día siguiente con usted y con todo nuestro personal.

Un coordinador en el sitio dirige las actividades, los servicios en el hotel, los sitios que se contrataron para eventos privados, reservaciones en restaurantes, vuelos domésticos, entregas y escritorio de hospitalidad, cuando está incluido en el programa. Esta persona es responsable de dirigir a todos los suplidores respecto a lo que deben hacer y supervisa la operación de cada servicio contratado para nuestros clientes. El coordinador en sitio también puede interactuar con los participantes si el cliente lo requiere y será la persona a la que todos pueden recurrir para cualquier necesidad durante todo el programa.

Nuestros coordinadores en sitio trabajarán generalmente con múltiples empleados y suplidores y ellos serán responsables del trabajo de todos. Su trabajo consiste en asegurar que todas las partes involucradas hagan sus respectivos trabajos diarios, con los más altos estándares de calidad y de acuerdo con las condiciones y presupuesto.

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